Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da Virelia ("plataforma", "serviço", "nós"), um SaaS que coleta e analisa vídeos públicos do Instagram e do TikTok para gerar relatórios de estratégia de conteúdo. Ao criar uma conta ou usar a Virelia de qualquer forma, você ("usuário", "você") declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum ponto, não utilize o serviço.

2. O que a Virelia faz

A Virelia oferece um fluxo automatizado que:

• Coleta (via raspagem de dados públicos, com apoio de infraestrutura de terceiros) os vídeos de melhor performance de perfis públicos do Instagram e/ou do TikTok indicados por você — tanto perfis de referência/concorrentes quanto, opcionalmente, o seu próprio perfil;
• Transcreve o áudio desses vídeos;
• Usa modelos de inteligência artificial para identificar ganchos, padrões de roteiro e gerar um relatório de estratégia de conteúdo adaptado ao seu perfil, incluindo ranking de vídeos, banco de ideias de gancho e roteiros completos sugeridos;
• Permite também a análise avulsa de um único vídeo público, a partir do link;
• Oferece, pra quem assina o plano Pro, um Radar de Tendências por nicho: uma varredura semanal e compartilhada (não individual) de vídeos públicos de um nicho escolhido por você, filtrados estatisticamente por desempenho, a partir da qual você pode gerar, sob demanda e com consumo de crédito, roteiros de conteúdo adaptados ao seu perfil.

Os relatórios são gerados por inteligência artificial com base em dados públicos e são uma sugestão de direcionamento estratégico — não uma garantia de resultado, alcance ou performance para qualquer conteúdo que você venha a publicar.

3. Cadastro e conta

Para usar a Virelia você precisa criar uma conta com nome e e-mail válidos, seja cadastrando uma senha própria ou entrando com sua conta Google. Se você criar conta com senha, é responsável por mantê-la confidencial e por toda atividade realizada na sua conta; se entrar via Google, a autenticação da sua identidade é feita pelo próprio Google. Em qualquer caso, avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta. O uso da Virelia é destinado a maiores de 18 anos ou a empresas representadas por um responsável maior de idade.

4. Uso aceitável

Ao usar a Virelia, você concorda em não:

• Cadastrar como "perfil de referência" ou "perfil próprio" contas que você não tem autorização legítima para analisar, ou usar o serviço para fins de perseguição, assédio ou monitoramento indevido de terceiros;
• Tentar acessar, raspar ou extrair dados privados, protegidos ou não públicos;
• Revender, redistribuir ou disponibilizar os relatórios, transcrições ou dados coletados pela Virelia para terceiros como um produto ou serviço concorrente;
• Tentar contornar limites técnicos da plataforma, realizar engenharia reversa, ou sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura do serviço;
• Usar a Virelia para qualquer finalidade ilegal perante a legislação brasileira.

5. Créditos, assinaturas e cobrança

A Virelia funciona por créditos: cada relatório gerado consome uma quantidade de créditos que pode variar conforme o volume de perfis analisados e o período de análise selecionado, sempre exibida antes da confirmação. Você pode obter créditos de duas formas:

• Assinatura recorrente (planos Starter e Pro, mensal ou anual): cobrança automática e periódica no seu cartão, processada pelo Mercado Pago, que renova sua cota de créditos a cada ciclo. A assinatura permanece ativa e se renova automaticamente até que você a cancele; o cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel da Virelia e interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional do período já em curso, salvo o disposto no parágrafo sobre direito de arrependimento abaixo;
• Crédito avulso: compra única de créditos, sem renovação automática.

Créditos não utilizados não geram reembolso automático, exceto em caso de falha comprovada do serviço em entregar o relatório solicitado — nesse caso, os créditos debitados são estornados à sua conta. Reservamo-nos o direito de ajustar preços e planos a qualquer momento, com aviso prévio na plataforma; alterações de preço não afetam cobranças já processadas.

Direito de arrependimento: nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após a confirmação de uma nova assinatura ou compra de crédito avulso para desistir da contratação e solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa, desde que ainda não tenha utilizado os créditos correspondentes para gerar relatórios. Se parte dos créditos já tiver sido utilizada dentro desse prazo, o reembolso é proporcional ao saldo não utilizado. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail informado na seção 13.

6. Dados coletados de terceiros, Instagram e TikTok

A Virelia não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta Platforms, Inc., pelo Instagram, pela ByteDance Ltd. ou pelo TikTok. A coleta é feita exclusivamente sobre conteúdo público disponível nessas plataformas. Você é responsável por garantir que o uso que faz da Virelia — em especial a indicação de perfis de terceiros para análise — está de acordo com a legislação aplicável e com os termos de uso do próprio Instagram e/ou TikTok. Podemos suspender a coleta de um perfil ou interromper temporariamente o serviço em caso de bloqueios técnicos ou mudanças impostas por terceiros que estejam fora do nosso controle.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca Virelia, a interface e a lógica de geração de relatórios são de nossa propriedade. Os relatórios gerados para sua conta são seus, para uso na sua estratégia de conteúdo. Vídeos, transcrições e metadados coletados de perfis do Instagram e/ou do TikTok permanecem de propriedade de seus respectivos criadores/plataforma de origem — a Virelia apenas os processa para fins de análise.

8. Disponibilidade e isenção de garantias

O serviço é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Etapas de coleta e geração de relatório dependem de serviços de terceiros (infraestrutura de raspagem e provedores de inteligência artificial) e podem levar até 1 hora ou sofrer instabilidades pontuais fora do nosso controle direto. Fazemos o possível para manter a plataforma estável, mas não garantimos ausência total de erros, atrasos ou indisponibilidade temporária.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Virelia não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem pela precisão, completude ou resultado prático das sugestões de conteúdo geradas por inteligência artificial. As decisões de publicação de conteúdo são sempre suas.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, uso abusivo da plataforma ou por determinação legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Créditos não utilizados no momento do encerramento por solicitação do usuário não são reembolsáveis, salvo obrigação legal em contrário.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado da Virelia após uma atualização representa aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para virelialab@gmail.com.