Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política explica como a Virelia coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a Virelia, você concorda com as práticas descritas aqui, em conjunto com os Termos de Uso.

2. Quem é o controlador dos dados

A Virelia é a controladora dos dados pessoais tratados através da plataforma. Para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail virelialab@gmail.com.

3. Dados que coletamos

3.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Nome completo e e-mail. Se você cria a conta com senha, ela é armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro. Se você opta por entrar com sua conta Google, não coletamos nem armazenamos nenhuma senha — recebemos do Google apenas seu nome, e-mail e um identificador da sua conta, usados exclusivamente para autenticação;
• Respostas do questionário de perfil (tipo de conteúdo que você cria e sua profissão ou nicho de atuação), usadas para direcionar melhor os relatórios gerados para você;
• Nome de usuário do seu próprio perfil e dos perfis de referência que você cadastrar, no Instagram e/ou no TikTok.

3.2. Dados públicos coletados sob sua solicitação

Quando você cadastra um perfil (seu ou de referência) ou envia o link de um vídeo, a Virelia coleta dados públicos do Instagram e/ou do TikTok referentes a esse conteúdo: vídeos, legendas, contagem de visualizações/curtidas/comentários, data de publicação e a transcrição do áudio dos vídeos, gerada por nós a partir do conteúdo público coletado. Se você assina o plano Pro e opta por um nicho no Radar de Tendências, esses mesmos tipos de dados também são coletados de perfis públicos daquele nicho, de forma compartilhada entre assinantes que escolheram o mesmo nicho — sem vínculo a dados pessoais seus além da sua própria escolha de nicho.

3.3. Dados de uso

Coletamos dados técnicos básicos de uso da plataforma (como registros de acesso, ações realizadas na conta e eventuais erros) para garantir segurança, diagnosticar problemas e melhorar o serviço.

4. Como usamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta e autenticação;
• Executar a coleta, transcrição e análise por inteligência artificial dos vídeos indicados por você;
• Gerar e disponibilizar os relatórios de estratégia de conteúdo, incluindo em PDF;
• Personalizar os relatórios com base no seu perfil e nicho de atuação;
• Processar a cobrança de créditos e assinaturas, e manter o histórico de uso da plataforma;
• Enviar comunicações operacionais relacionadas à sua conta e ao status dos relatórios;
• Cumprir obrigações legais e prevenir uso indevido do serviço.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais, conforme o caso:

• Execução de contrato: para criar sua conta, gerar relatórios e processar créditos;
• Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção a fraude e melhoria do serviço;
• Consentimento: para o processamento de dados públicos de perfis de terceiros que você opte por analisar;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço (operadores) estritamente necessários para o funcionamento da Virelia, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Provedor de raspagem de dados, para coleta dos vídeos públicos indicados;
• Provedores de inteligência artificial, para transcrição de áudio e geração dos relatórios;
• Provedores de infraestrutura e banco de dados, para hospedagem segura da plataforma;
• Processador de pagamento (Mercado Pago), para cobrança de créditos e assinaturas;
• Google, quando você opta por entrar com sua conta Google, para autenticação;

Nossos dados de uso do produto (analytics) são coletados e armazenados inteiramente em infraestrutura própria, sem nenhum provedor terceiro envolvido.

Podemos também divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e propriedade da Virelia e de seus usuários.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados de conta enquanto ela estiver ativa. Vídeos e transcrições coletados de perfis públicos podem ser mantidos em cache compartilhado — sem vínculo a dados pessoais de terceiros além do que já é público — para evitar reprocessamento desnecessário do mesmo conteúdo. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento pelo e-mail de contato; dados poderão ser mantidos além disso somente quando exigido por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

Eventos de uso do produto (cliques, páginas visitadas, marcos como cadastro ou relatório gerado) são mantidos por prazo indeterminado, com base em nosso legítimo interesse em entender e melhorar o produto — não há venda, publicidade ou compartilhamento desses dados com terceiros. Se você excluir sua conta, esses eventos deixam de ficar vinculados a você (o identificador da conta é removido, permanece só o dado agregado e anônimo). Você pode pedir a exclusão completa desses registros a qualquer momento, mesmo sem excluir a conta, pelo e-mail de contato.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso por autenticação e comunicação cifrada entre os componentes da plataforma. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo virelialab@gmail.com. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

10. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e lembrar preferências básicas da interface. Também usamos um identificador local próprio, sem terceiros envolvidos, para entender como a plataforma é usada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

11. Menores de idade

A Virelia não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos uma conta criada por um menor sem representação legal adequada, ela poderá ser encerrada.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma, com indicação da data da última atualização no topo desta página.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para virelialab@gmail.com.